تدقيق SMETA هو التفتيش الذي يسأل عنه مشترو التجزئة قبل أن يسألوا عن السعر - وهو إجراء موحد, الفحص في الموقع لكيفية تعامل المصنع مع الأشخاص الذين يعملون فيه, يتم تشغيلها وفقًا لمنهجية التدقيق الاجتماعي الأكثر استخدامًا في العالم. إذا كانت علامتك التجارية تبيع من خلال متاجر التجزئة الكبرى, عاجلاً أم آجلاً سوف يطلب المشتري من الشركة المصنعة الخاصة بك الحصول على واحدة. يشرح هذا الدليل ما يطلبونه حقًا, من جانب الجدول الذي يتم تدقيقه.
تشرح قصة الأصل ديناميكية القوة. تأسست Sedex – المنظمة التي تقف وراء هذه المنهجية – في 2001 بواسطة مجموعة من تجار التجزئة الذين أرادوا طريقة مشتركة واحدة للتحقق من معايير العمل بدلاً من عشرات الاستبيانات المتداخلة. أزعجت, تدقيق التجارة الأخلاقية لأعضاء Sedex, هو البروتوكول الذي خرج منه: تدقيق واحد, تدار من قبل شركة تدقيق معتمدة, قابلة للمشاركة مع كل مشتري يسأل. NSF, أحد هؤلاء المراجعين المعتمدين, تحسب منصة Sedex بأكثر من 55,000 الأعضاء عبر 180 الدول, مع أكثر 280,000 تم تسليم عمليات التدقيق.
لمصنع, إن زيارة SMETA هي بمثابة تمرين مفتوح يتم قياسه بالأيام. للمشتري, والتقرير الناتج هو أقرب شيء لدى الصناعة إلى الأشعة السينية لظروف عمل المورد. كلا الجانبين يقرأه بشكل أفضل عندما يعرف ما هو موجود فيه بالفعل.
أنا. ما هو SMETA - وما هو ليس كذلك
ابدأ بالتمييز الذي يخطئ فيه معظم الموردين في تسويقهم. أزعجت ليست شهادة. لا توجد علامة مرور, لا شهادة, وتوجيهات Sedex الخاصة واضحة بأن المنهجية تتجنب عمدًا نموذج النجاح/الفشل — وتكون المخرجات عبارة عن تقرير مفصل وخطة عمل تصحيحية, مصممة للشفافية والتحسين بدلاً من الشارة. مصنع يقول "نحن معتمدون من SMETA" يكون, في أحسن الأحوال, باستخدام الاختصار بشكل فضفاض; ما يمكن أن يقوله بشكل مشروع هو "يتم تدقيقنا بموجب SMETA, وهنا تقريرنا." وترتكز المنهجية نفسها على القانون الأساسي لمبادرة التجارة الأخلاقية, والتي بدورها تعتمد على اتفاقيات منظمة العمل الدولية بالإضافة إلى القانون المحلي المعمول به, وشركات التدقيق تاريخ التكرار الحالي, أزعجت 7, إلى أ 2024 يطلق.
التمييز الثاني مهم بنفس القدر بالنسبة لمشتري مستحضرات التجميل: SMETA هو التدقيق الاجتماعي, ليس تدقيق الجودة. إنه يفحص الناس, مقدمات, والممارسات - وليس ما إذا كان المستحلب مستقرًا. جودة المنتج تعيش في البيت المجاور, في عمليات تدقيق GMP ضد ISO 22716 وفي الأنظمة الموصوفة في المصنع ضمان الجودة صفحة. الشركة المصنعة الجادة تحمل كليهما, لأن برنامج البيع بالتجزئة سوف يسأل عن كليهما – أحدهما يحمي المنتج, والآخر يحمي الأشخاص الذين يصنعونه.
ثانيا. الركائز الأربع, وما يمر به المدققون فعليًا
تأتي عمليات تدقيق SMETA في نطاقين. يغطي التدقيق المكون من ركيزتين الجوهر الإلزامي - معايير العمل والصحة & أمان. يضيف الإصدار المكون من 4 ركائز البيئة وأخلاقيات الأعمال - وهو النطاق الأشمل الذي يمكن لبرنامج البيع بالتجزئة تحديده, والكثير الآن يفعلون ذلك. على الأرض, تترجم الركائز إلى فحوصات ملموسة:
| حبوب | ما يفحصه المدقق في الموقع |
|---|---|
| معايير العمل (إلزامي) | ساعات العمل وسجلات الأجور, العقود, التحقق من السن وضوابط عمل الأطفال, مؤشرات العمل الجبري, تمييز, حرية تكوين الجمعيات, الممارسات التأديبية |
| صحة & أمان (إلزامي) | السلامة من الحرائق وطرق الهروب, التعامل مع المواد الكيميائية وتخزينها, استخدام معدات الوقاية الشخصية, حراسة الآلة, إجراءات الطوارئ, المهاجع والصرف الصحي حيثما ينطبق ذلك, سلامة البناء |
| بيئة (4-سهم) | التصاريح البيئية, فصل النفايات والتخلص منها, مياه الصرف الصحي والانبعاثات, استخدام الموارد |
| أخلاقيات الأعمال (4-سهم) | ضوابط مكافحة الرشوة والفساد, سياسات تضارب المصالح, التعامل العادل |
لاحظ ما يهيمن على الجوهر الإلزامي: السجلات والواقع المادي. يقوم المدققون بفحص كشوف المرتبات ومقارنتها بنظام الوقت ومقارنتها بما يقوله العمال; يمشون على الأرض وينظرون إلى طفايات الحريق, مخارج, ومحطات غسل العين. الركائز مجردة; التدقيق ليس كذلك.
ثالثا. يوم تدقيق واحد, من اللقاء الافتتاحي إلى الختام
تتبع زيارة SMETA تصميمًا تصفه شركات التدقيق باستمرار. يبدأ باجتماع الإدارة - النطاق, جدول, القواعد الأساسية. ثم جولة في الموقع: أرضيات الإنتاج, المستودعات, المقاصف, المهاجع إذا كان المصنع لديه لهم, مع قيام المدقق بتصوير الظروف كما وجد. ثم مراجعة الوثيقة, حيث يظهر التحضير: سجلات ساعات العمل والرواتب, ملفات الموظفين والوثائق العمرية, سجلات التدريب على السلامة, تصاريح, وشهادات المعدات. أوراق الإنتاج مثل سجلات تصنيع الدفعات ينتمي إلى تدقيق الجودة المجاور, لكن القافية بين التخصصين - المصانع التي توثق جانبًا واحدًا جيدًا نادرًا ما ترتجل الجانب الآخر.
الخطوة التي تمنح SMETA قوتها هي مقابلات العمال. يختار المدققون الموظفين بأنفسهم ويتحدثون معهم بسرية, بدون حضور الإدارة, مقارنة ما يسمعونه مع ما تقوله الملفات. إن إدارة المرحلة هي الجزء الأصعب من عملية التدقيق, وهذا هو بالضبط النقطة. وينتهي اليوم باجتماع ختامي حيث يتم عرض النتائج وتصنيفها حسب خطورتها, لذلك لا أحد يغادر متفاجئًا بالتقرير.
رابعا. التقرير, CAPA ومنصة Sedex
ما ينتج عن تدقيق SMETA هو تقرير بالإضافة إلى خطة عمل تصحيحية - CAP - تدرج كل نتيجة, شدته, والإصلاح بموعد نهائي. هذا هو المكان الذي يصبح فيه التصميم بدون شهادة عمليًا: السؤال الذي يطرحه المشتري ليس كذلك "هل نجحت" لكن "ما تم العثور عليه, وما تم إغلاقه." إن النتيجة التي يتم تسجيلها وتصحيحها بأمانة في الموعد المحدد تكون أفضل للمشترين ذوي الخبرة من تقرير نظيف مثير للريبة, لنفس السبب، يمنح قسم الانحراف سجل الدُفعة مصداقيته.
ثم يتم عرض التقرير على منصة Sedex, حيث يمكن للمصنع منح الرؤية لأي مشتري يطلب الارتباط - وهو الوعد الأصلي للنظام: تدقيق واحد, مشتركة مع العديد من العملاء, بدلاً من إجراء فحص جديد لكل بائع تجزئة. تتبع التقارير تنسيقًا قياسيًا, يتم إنتاجها من قبل شركات التدقيق المعتمدة فقط, وحيثما يتم استخدام لغة محلية، يتم تشغيل لغة مزدوجة مع اللغة الإنجليزية - وهي تفاصيل عملية تستحق معرفتها بالنسبة للعلامات التجارية التي تقوم بمراجعة الموردين الصينيين.
الخامس. قراءة المورد مثل المشتري - وطبقة IWAY
عندما يفتح فريق ضمان الجودة بالتجزئة تقرير SMETA الخاص بالمورد, أربعة شيكات تأتي أولا:
| يفحص | لماذا يهم |
|---|---|
| تاريخ التدقيق وإصدار SMETA | تقرير الأعمار; وتحمل عمليات التدقيق الأخيرة بموجب المنهجية الحالية وزنا أكبر |
| عدد الأعمدة | سواء كان النطاق هو الركيزتين الأساسيتين أو المراجعة الكاملة المكونة من 4 ركائز والتي يتوقعها برنامجك |
| النتائج - مفتوحة مقابل مغلقة | حالة CAP هي القصة الحقيقية; النتائج الحرجة التي لم يتم حلها هي الخط الأحمر |
| نوع المدقق والتدقيق | الشركة المعتمدة التي تديره, وهل تم الإعلان عنه, شبه معلنة, أو غير معلنة |
فوق خط الأساس SMETA, يقوم كبار المشترين بطبقة الرموز الخاصة بهم. تدير ايكيا الموردين من خلال IWAY, قواعد سلوك الموردين الخاصة بها مع المدققين والحدود الخاصة بها; تعمل مجموعات البيع بالتجزئة الأخرى على تشغيل برامج مماثلة. لمصنع, يتم تكديس هذه العناصر بدلاً من استبدالها - حيث يصبح ملف الامتثال الاجتماعي عبارة عن محفظة. تلك المحفظة, بجانب ملف الجودة, هو ما يزنه المشترون على نطاق واسع حقًا عندما يقومون بوضع القائمة المختصرة مستحضرات التجميل تصنيع المعدات الأصلية وتصنيع التصميم الشخصي الشركاء: وليس ما إذا كان المصنع يمكنه اجتياز زيارة واحدة, ولكن ما إذا كان الانفتاح على التدقيق هو الطريقة التي يعمل بها عادة.
أسئلة مكررة
هل تدقيق SMETA هو شهادة؟?
لا - والتمييز يستحق المراقبة في محادثات الموردين. تقوم SMETA بإعداد تقرير التدقيق وخطة العمل التصحيحية, ليست شهادة, ويتجنب Sedex بشكل صريح نموذج النجاح/الفشل. عندما يدعي المصنع أنه "معتمدة من سميتا," اسأل بدلاً من ذلك عما هو موجود بالفعل: تاريخ آخر مراجعة, نطاق العمود, شركة التدقيق, والوضع الحالي لخطة العمل التصحيحية. تخبرك هذه الإجابات الأربع بكل شيء قد تحتويه الشهادة الوهمية.
هل يجب على المشتري أن يطلب إجراء تدقيق مكون من ركيزتين أو 4 أعمدة?
يغطي التدقيق المكون من ركيزتين الجوهر الإلزامي للمنهجية - معايير العمل والصحة والسلامة - وبالنسبة للعديد من البرامج، يعد هذا الحد الأدنى غير القابل للتفاوض. يضيف الإصدار المكون من 4 أعمدة البيئة وأخلاقيات العمل, والعديد من برامج البيع بالتجزئة الكبيرة تطلب ذلك, لا سيما عندما تمس التشريعات البيئية تقاريرهم الخاصة. الجواب العملي: حدد النطاق في متطلبات المورد الخاص بك, لأن "لدينا سميتا" يمكن أن يعني إما.
كيف تحصل العلامة التجارية فعليًا على تقرير SMETA الخاص بالمورد؟?
من خلال منصة Sedex, من خلال مطالبة المورد بإنشاء رابط علاقة يمنح شركتك رؤية واضحة لخطة التدقيق والإجراءات التصحيحية الخاصة بها - آلية المشاركة هذه هي سبب وجود النظام. يمكن للموردين أيضًا تقديم التقرير مباشرةً تحت السرية. في كلتا الحالتين, تحقق من ثلاثة أشياء عند الاستلام: تاريخ التدقيق, نطاق العمود, وما إذا كانت الإجراءات التصحيحية من الزيارة الأخيرة قد تم إغلاقها.
ماذا لو لم يكن للمصنع تاريخ SMETA على الإطلاق?
إنه سؤال, لا حكم تلقائيا. اسأل عن عمليات التدقيق الاجتماعي التي تجريها - تغطي العديد من مخططات البيع بالتجزئة والصناعة أرضية مماثلة - وما إذا كانت ستخضع لاختبار SMETA لبرنامجك, والتي يمكن لمصنع قادر أن يرتبها مع شركة تدقيق معتمدة. علامة التحذير الحقيقية هي مصنع يقاوم أي تدقيق اجتماعي بأي شكل من الأشكال; إن الانفتاح على التدقيق أمر رخيص بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم ما يخفونه.
الخلاصة والخطوات التالية
إن تدقيق SMETA هو اللغة المشتركة للبيع بالتجزئة لسؤال بسيط: كيف يبدو العمل في المصنع الذي يصنع منتجك؟? اقرأ بشكل صحيح - التاريخ, نِطَاق, النتائج, عمليات الإغلاق - فهي تخبر المشتري عن ثقافة تشغيل المورد أكثر من أي كتيب, لأنه كتب بواسطة شخص غريب كان يسير على الأرض ويتحدث إلى الأشخاص الموجودين عليها دون وجود مدير في الغرفة.
تعمل Ausmetics على الجانب المدقق من هذا الجدول حسب الاختيار: شركة تصنيع تم تدقيقها بواسطة Sedex والتي خضعت أيضًا لبرنامج IWAY الخاص بـ IKEA, جنبا إلى جنب مع ISO 22716 (GMPC) شهادة على الجانب الجودة, عير 28+ سنوات من التصنيع في قوانغتشو لتجار التجزئة من عيار Kmart وMannings. يمكن لمشتري التجزئة والعلامات التجارية الراسخة بناء ملف المورد أن يبدأوا بـ Ausmetics شريك مستحضرات التجميل OEM القدرات, أو اتصل بـ أوسماتيكس لطلب محادثة التدقيق مباشرة - النطاق, التقارير, وجميع.