Una auditoría SMETA es la inspección por la que los compradores minoristas preguntan antes de preguntar sobre el precio: una auditoría estandarizada., Examen in situ de cómo una fábrica trata a las personas que trabajan en ella., ejecutado bajo la metodología de auditoría social más utilizada en el mundo. Si su marca se vende a través de los principales minoristas, Tarde o temprano, un comprador le pedirá uno a su fabricante.. Esta guía explica lo que realmente están pidiendo., desde el lado de la mesa que es auditado.
La historia del origen explica la dinámica del poder.. Sedex, la organización detrás de la metodología, fue fundada en 2001 por un grupo de minoristas que querían una forma compartida de verificar las normas laborales en lugar de docenas de cuestionarios superpuestos. Perturbado, la Auditoría de Comercio Ético de los Miembros de Sedex, es el protocolo que surgió de ello: una auditoría, dirigido por una empresa de auditoría autorizada, compartible con cada comprador que lo solicite. NSF, uno de esos auditores aprobados, cuenta la plataforma Sedex en más de 55,000 miembros de todo 180 los paises, con más de 280,000 auditorías entregadas.
para una fabrica, una visita SMETA es un ejercicio de puertas abiertas que se mide en días. para un comprador, El informe resultante es lo más parecido que tiene la industria a una radiografía de las condiciones laborales de un proveedor.. Ambas partes lo leen mejor cuando saben lo que realmente contiene..
I. Qué es SMETA y qué no es
Comience con la distinción que la mayoría de los proveedores hacen mal en su propio marketing.. Perturbado no es una certificación. No hay nota de aprobación, sin certificado, y la propia orientación de Sedex es explícita en el sentido de que la metodología evita deliberadamente un modelo de aprobación/rechazo: los resultados son un informe detallado y un plan de acción correctiva., diseñado para la transparencia y la mejora en lugar de una insignia. Una fábrica que dice "estamos certificados SMETA" es, a lo mejor, usando taquigrafía libremente; lo que legítimamente puede decir es "Estamos auditados bajo SMETA., Y aquí está nuestro informe." La metodología en sí se basa en el Código Base de la Iniciativa de Comercio Ético., que a su vez se basa en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo más la ley local aplicable., y las firmas de auditoría fechan su versión actual, Perturbado 7, a un 2024 liberar.
La segunda distinción es igualmente importante para los compradores de cosméticos.: SMETA es una auditoría social, no es una auditoría de calidad. examina a la gente, instalaciones, y prácticas, no si la emulsión es estable. La calidad del producto vive al lado, en auditorías GMP contra YO ASI 22716 y en los sistemas descritos en el manual de una fábrica. seguro de calidad página. Un fabricante serio tiene ambos, porque un programa minorista preguntará sobre ambos: uno protege el producto, el otro protege a las personas que lo hacen.
II. Los cuatro pilares, y lo que realmente atraviesan los auditores
Las auditorías SMETA tienen dos alcances. La auditoría de dos pilares cubre el núcleo obligatorio: normas laborales y salud. & Seguridad. La versión de 4 pilares agrega Medio Ambiente y Ética Empresarial: el alcance más completo que puede especificar un programa minorista., y muchos ahora lo hacen. en el suelo, Los pilares se traducen en controles concretos.:
| Pastillas | Lo que el auditor examina en el sitio |
|---|---|
| Normas Laborales (obligatorio) | Horas de trabajo y registros salariales., contratos, verificación de edad y controles del trabajo infantil, indicadores de trabajo forzoso, discriminación, libertad de asociación, prácticas disciplinarias |
| Salud & Seguridad (obligatorio) | Seguridad contra incendios y rutas de escape., manipulación y almacenamiento de productos químicos, uso de EPP, protección de la máquina, procedimientos de emergencia, dormitorios y servicios sanitarios cuando corresponda, seguridad del edificio |
| Ambiente (4-flecha) | Permisos ambientales, segregación y eliminación de residuos, aguas residuales y emisiones, uso de recursos |
| Ética empresarial (4-flecha) | Controles antisoborno y corrupción, políticas de conflicto de intereses, trato justo |
Observe lo que domina el núcleo obligatorio.: Registros y realidad física.. Los auditores cotejan la nómina con el sistema de tiempo y lo que dicen los trabajadores.; caminan por el suelo mirando los extintores, salidas, y estaciones de lavado de ojos. Los pilares son abstracciones.; la auditoría no es.
III. Un día de auditoría, De la reunión inaugural al cierre
Una visita a SMETA sigue una coreografía que las empresas de auditoría describen constantemente. Se abre con una reunión de gestión: alcance, cronograma, reglas básicas. Luego el recorrido por el sitio.: pisos de producción, almacenes, comedores, dormitorios si la fábrica los tiene, con el auditor fotografiando las condiciones encontradas. Luego la revisión del documento., que es donde se nota la preparación: registros de horas de trabajo y nómina, expedientes de personal y documentación de edad, registros de entrenamiento de seguridad, permisos, y certificados de equipos. Trámites de producción como registros de fabricación por lotes pertenece a la auditoría de calidad de al lado, pero las dos disciplinas riman: las fábricas que documentan bien un lado rara vez improvisan el otro.
El paso que le da fuerza a SMETA son las entrevistas a los trabajadores.. Los auditores seleccionan ellos mismos a los empleados y hablan con ellos de forma confidencial., sin gerencia presente, comparando lo que escuchan con lo que dicen los archivos. La parte más difícil de una auditoría es gestionar la fase, cual es exactamente el punto. La jornada finaliza con una reunión de cierre donde se presentan los hallazgos y se clasifican por gravedad., para que nadie salga sorprendido por el informe.
IV. El informe, la CAPA y la plataforma Sedex
Lo que surge de una auditoría SMETA es un informe más un plan de acción correctiva (el CAP) que enumera cada hallazgo., su severidad, y la solución con una fecha límite. Aquí es donde el diseño sin certificado se vuelve práctico: la pregunta que hace un comprador no es "pasaste" pero "lo que se encontró, y lo que se ha cerrado." Un hallazgo registrado honestamente y corregido a tiempo es mejor para los compradores experimentados que un informe sospechosamente impecable., Por la misma razón, una sección de desviación le da credibilidad al registro de lote..
El informe luego se encuentra en la plataforma Sedex., donde la fábrica puede otorgar visibilidad a cualquier comprador que solicite un enlace: la promesa original del sistema: una auditoría, compartido con muchos clientes, en lugar de una nueva inspección para cada minorista. Los informes siguen un formato estándar, son producidos únicamente por empresas de auditoría aprobadas, y cuando se utiliza un idioma local, funcionan en dos idiomas con inglés, un detalle práctico que vale la pena conocer para las marcas que auditan a los proveedores chinos..
V. Leer a un proveedor como un comprador y la capa IWAY
Cuando un equipo de control de calidad minorista abre el informe SMETA de un proveedor, cuatro cheques son lo primero:
| Controlar | Por qué es importante |
|---|---|
| Fecha de auditoría y versión SMETA | Un informe envejece; Las auditorías recientes realizadas con la metodología actual tienen más peso. |
| Recuento de pilares | Si el alcance fue el núcleo de 2 pilares o la revisión completa de 4 pilares que su programa espera |
| Hallazgos: abierto versus cerrado | El estatus de la PAC es la verdadera historia; Los hallazgos críticos no resueltos son la línea roja. |
| Auditor y tipo de auditoría | ¿Qué empresa aprobada lo ejecutó?, y si fue anunciado, semi-anunciado, o sin previo aviso |
Por encima de la línea base SMETA, Los principales compradores superponen sus propios códigos.. IKEA gestiona proveedores a través de IWAY, su propio código de conducta de proveedores con sus propios auditores y umbrales; otros grupos minoristas operan programas equivalentes. para una fabrica, estos se acumulan en lugar de sustituirse: el archivo de cumplimiento social se convierte en una cartera. esa cartera, junto al archivo de calidad, es lo que realmente están sopesando los compradores de escala cuando preseleccionan fabricación de cosméticos OEM y ODM socios: no si una fábrica puede pasar una visita, pero si la apertura al escrutinio es como normalmente opera.
Preguntas frecuentes
¿Es una auditoría SMETA una certificación??
No, y vale la pena vigilar la distinción en las conversaciones con los proveedores.. SMETA produce un informe de auditoría y un plan de acciones correctivas, no es un certificado, y Sedex evita explícitamente un modelo de pasa/falla. Cuando una fábrica dice ser "Certificado SMETA," pregunta en cambio por lo que realmente existe: la fecha de la última auditoría, el alcance del pilar, la firma de auditoría, y el estado actual del plan de acción correctiva. Esas cuatro respuestas te dicen todo lo que tendría el certificado imaginario.
¿Debería un comprador solicitar una auditoría de 2 o 4 pilares??
La auditoría de dos pilares cubre el núcleo obligatorio de la metodología (normas laborales y salud y seguridad) y, para muchos programas, ese núcleo es el mínimo no negociable.. La versión de 4 pilares añade medio ambiente y ética empresarial, y muchos programas minoristas más grandes lo solicitan, particularmente cuando la legislación ambiental afecta sus propios informes. La respuesta práctica: especifique el alcance en los requisitos de su proveedor, porque "tenemos un SMETA" puede significar cualquiera.
¿Cómo obtiene realmente una marca el informe SMETA de un proveedor??
A través de la plataforma Sedex, pidiéndole al proveedor que establezca un vínculo de relación que le otorgue a su empresa visibilidad de su auditoría y plan de acción correctiva; ese mecanismo de intercambio es la razón por la que existe el sistema.. Los proveedores también pueden proporcionar el informe directamente bajo confidencialidad.. De cualquier manera, comprobar tres cosas al recibir: la fecha de la auditoría, el alcance del pilar, y si las acciones correctivas de la última visita están cerradas.
¿Qué pasa si una fábrica no tiene ningún historial SMETA??
es una pregunta, no es automáticamente un veredicto. Pregunte qué auditorías sociales realiza (varios esquemas de minoristas e industrias cubren temas similares) y si se someterá a un SMETA para su programa., que una fábrica capaz puede concertar con una empresa de auditoría aprobada. La auténtica señal de alerta es una fábrica que resiste cualquier auditoría social en cualquier formato.; La apertura al escrutinio es barata para quienes no tienen nada que ocultar..
Conclusión y próximos pasos
La auditoría SMETA es el lenguaje compartido del comercio minorista para una pregunta sencilla: ¿Cómo es trabajar en la fábrica que fabrica su producto?? Leer correctamente - fecha, alcance, recomendaciones, Cierres: le dice al comprador más sobre la cultura operativa de un proveedor que cualquier folleto., porque fue escrito por un extraño que caminó por la sala y habló con las personas presentes sin un gerente en la sala.
Ausmetics opera en el lado auditado de esa mesa por elección: un fabricante auditado por Sedex que también ha pasado por el programa IWAY de IKEA, junto con ISO 22716 (GMPC) certificación en el lado de la calidad, al otro lado de 28+ años de fabricación en Guangzhou para minoristas del calibre de Kmart y Mannings. Los compradores minoristas y las marcas establecidas que crean un archivo de proveedores pueden comenzar con Ausmetics Socio de cosméticos OEM capacidades, o contacta con Ausmetics solicitar la conversación de auditoría directamente - alcance, informes, y todo.