Audyt SMETA to kontrola, o którą pytają nabywcy detaliczni, zanim zapytają o cenę – jest to ujednolicona kontrola, badanie na miejscu sposobu, w jaki fabryka traktuje ludzi w niej pracujących, prowadzone w oparciu o najpowszechniej stosowaną na świecie metodologię audytu społecznego. Jeśli Twoja marka sprzedaje się za pośrednictwem dużych sklepów detalicznych, prędzej czy później kupujący poprosi o niego Twojego producenta. W tym przewodniku wyjaśniono, o co tak naprawdę proszą, z tej strony tabeli, która podlega audytowi.
Historia pochodzenia wyjaśnia dynamikę mocy. Sedex — organizacja stojąca za metodologią — została założona w 2001 przez grupę sprzedawców detalicznych, którzy chcieli jednego wspólnego sposobu sprawdzania standardów pracy zamiast dziesiątek nakładających się kwestionariuszy. Przeszkadzało, audyt etyczny w handlu członków Sedex, to protokół, który z tego wyszedł: jeden audyt, prowadzone przez uprawnioną firmę audytorską, udostępniane każdemu kupującemu, który o to poprosi. NSF, jeden z tych zatwierdzonych audytorów, liczy platformę Sedex na ponad 55,000 członków w poprzek 180 kraje, z ponad 280,000 dostarczone audyty.
Dla fabryki, wizyta SMETA to wydarzenie otwarte, mierzone w dniach. Dla kupującego, powstały raport jest w branży najbardziej zbliżony do prześwietlenia warunków pracy dostawcy. Obie strony czytają go lepiej, gdy wiedzą, co się w nim znajduje.
I. Czym jest SMETA — a czym nie jest
Zacznij od rozróżnienia, które większość dostawców popełnia w swoim marketingu. Przeszkadzało nie jest certyfikatem. Nie ma znaku przejścia, brak certyfikatu, a własne wytyczne firmy Sedex wyraźnie wskazują, że w metodologii celowo unika się modelu pozytywny/negatywny – wynikami jest szczegółowy raport i plan działań naprawczych, zaprojektowany z myślą o przejrzystości i ulepszeniach, a nie o plakietce. Fabryka, która mówi "posiadamy certyfikat SMETA" Jest, w najlepszym razie, używając skrótu luźno; co może zgodnie z prawem powiedzieć "jesteśmy audytowani w ramach SMETA, a oto nasz raport." Sama metodologia opiera się na Kodeksie podstawowym Inicjatywy Etycznego Handlu, co z kolei opiera się na konwencjach Międzynarodowej Organizacji Pracy oraz obowiązującym prawie lokalnym, i firmy audytorskie datują swoją obecną iterację, Przeszkadzało 7, do 2024 uwolnienie.
To drugie rozróżnienie jest równie ważne dla nabywców kosmetyków: SMETA to audyt społeczny, a nie audyt jakości. Bada ludzi, lokal, i praktyki – a nie to, czy emulsja jest stabilna. Jakość produktu mieszka obok, w audytach GMP przeciwko ISO 22716 oraz w układach opisanych fabrycznie Zapewnienie jakości strona. Poważny producent posiada jedno i drugie, ponieważ program detaliczny będzie pytał o jedno i drugie – jeden chroni produkt, drugi chroni ludzi, którzy go tworzą.
II. Cztery filary, i przez co faktycznie przechodzą audytorzy
Audyty SMETA obejmują dwa zakresy. Audyt składający się z dwóch filarów obejmuje obowiązkowy rdzeń – standardy pracy i zdrowie & Bezpieczeństwo. Wersja składająca się z 4 filarów dodaje środowisko i etykę biznesową – pełniejszy zakres, jaki może określić program sprzedaży detalicznej, i wielu teraz tak robi. Na ziemi, filary przekładają się na konkretne kontrole:
| Pigułki | Co audytor sprawdza na miejscu |
|---|---|
| Standardy Pracy (obowiązkowy) | Godziny pracy i ewidencja płac, umowy, weryfikacja wieku i kontrola pracy dzieci, wskaźniki pracy przymusowej, dyskryminacja, wolność zrzeszania się, praktyki dyscyplinarne |
| Zdrowie & Bezpieczeństwo (obowiązkowy) | Bezpieczeństwo przeciwpożarowe i drogi ewakuacyjne, obsługa i przechowywanie środków chemicznych, Stosowanie środków ochrony indywidualnej, ochrona maszyn, procedury awaryjne, akademiki i urządzenia sanitarne, jeśli ma to zastosowanie, bezpieczeństwo budynku |
| Środowisko (4-strzałka) | Pozwolenia środowiskowe, segregacja i utylizacja śmieci, ścieków i emisji, wykorzystanie zasobów |
| Etyka Biznesu (4-strzałka) | Kontrole przeciwdziałające przekupstwu i korupcji, polityki dotyczącej konfliktu interesów, uczciwe postępowanie |
Zwróć uwagę na to, co dominuje w obowiązkowym rdzeniu: zapisy i rzeczywistość fizyczna. Audytorzy porównują listę płac z systemem czasowym i tym, co mówią pracownicy; chodzą po podłodze i patrzą na gaśnice, wychodzi, i stanowiska do przemywania oczu. Filary to abstrakcje; audyt nie.
III. Jeden dzień audytu, Od spotkania otwierającego do zamknięcia
Wizyta SMETA przebiega według choreografii konsekwentnie opisywanej przez firmy audytorskie. Rozpoczyna się spotkaniem zarządu – zakres, harmonogram, podstawowe zasady. Następnie zwiedzanie witryny: piętra produkcyjne, magazyny, stołówki, sypialnie, jeśli fabryka je posiada, z audytorem fotografującym warunki, jakie zastali. Następnie przegląd dokumentów, i tu widać przygotowanie: ewidencja czasu pracy i płac, akta osobowe i dokumentacja wiekowa, dzienniki szkoleń w zakresie bezpieczeństwa, pozwolenia, i certyfikaty sprzętu. Dokumentacja produkcyjna, np zapisy dotyczące produkcji seryjnej należy do audytu jakości obok, ale te dwie dyscypliny się rymują — fabryki, które dobrze dokumentują jedną stronę, rzadko improwizują drugą.
Krokiem, który daje SMETA zęby, są rozmowy kwalifikacyjne z pracownikami. Audytorzy sami wybierają pracowników i rozmawiają z nimi poufnie, bez obecności kierownictwa, porównując to, co słyszą, z tym, co mówią pliki. Zarządzanie etapami to najtrudniejsza część audytu, o to właśnie chodzi. Dzień kończy się spotkaniem zamykającym, podczas którego przedstawiane są ustalenia i klasyfikowane według wagi, aby nikt nie wyszedł zaskoczony raportem.
IV. Raport, CAPA i platforma Sedex
Wynikiem audytu SMETA jest raport oraz plan działań naprawczych – WPR – zawierający listę wszystkich ustaleń, jego nasilenie, i poprawka z terminem. W tym miejscu projekt bez certyfikatu staje się praktyczny: pytanie zadawane przez kupującego nie jest "zdałeś?" Ale "co znaleziono, i co zostało zamknięte." Wynik rzetelnie zarejestrowany i poprawiony zgodnie z harmonogramem jest lepszy dla doświadczonych nabywców niż podejrzanie nieskazitelny raport, z tego samego powodu sekcja dotycząca odchyleń nadaje zapisowi partii wiarygodność.
Raport jest następnie dostępny na platformie Sedex, gdzie fabryka może zapewnić widoczność każdemu kupującemu, który poprosi o link – pierwotna obietnica systemu: jeden audyt, udostępniony wielu klientom, zamiast nowej kontroli każdego sprzedawcy detalicznego. Raporty mają standardowy format, są sporządzane wyłącznie przez zatwierdzone firmy audytorskie, a tam, gdzie używany jest język lokalny, działają dwujęzycznie z angielskim – praktyczny szczegół, który warto poznać dla marek audytujących chińskich dostawców.
V. Czytanie dostawcy jak kupującego – i warstwa IWAY
Gdy zespół ds. kontroli jakości w handlu detalicznym otwiera raport SMETA dostawcy, najpierw liczą się cztery kontrole:
| Sprawdzać | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|
| Data audytu i wersja SMETA | Raport się starzeje; niedawne audyty przeprowadzane w ramach obecnej metodologii mają większą wagę |
| Liczba filarów | Niezależnie od tego, czy zakres obejmował podstawowy przegląd oparty na dwóch filarach, czy pełny przegląd oparty na czterech filarach, jakiego oczekuje Twój program |
| Wyniki – otwarte kontra zamknięte | Status WPR to prawdziwa historia; nierozwiązane krytyczne ustalenia stanowią czerwoną linię |
| Audytor i typ audytu | Która zatwierdzona firma to prowadziła, i czy zostało to ogłoszone, półogłoszone, lub niezapowiedziane |
Powyżej linii bazowej SMETA, główni nabywcy nakładają własne kody. IKEA obsługuje dostawców za pośrednictwem IWAY, własny kodeks postępowania dostawców z własnymi audytorami i progami; inne grupy detaliczne prowadzą równoważne programy. Dla fabryki, te stosy, a nie substytuty – dokument dotyczący zgodności społecznej staje się portfolio. Ten portfel, wraz z plikiem jakości, to jest to, na co tak naprawdę zwracają uwagę nabywcy wag, dokonując krótkiej listy produkcja kosmetyków OEM i ODM wzmacniacz: nie to, czy fabryka może przejść jedną wizytę, ale czy otwartość na kontrolę jest normalnym sposobem działania.
Często Zadawane Pytania
Czy audyt SMETA jest certyfikacją??
Nie — i warto zwrócić uwagę na to rozróżnienie w rozmowach z dostawcami. SMETA sporządza raport z audytu i plan działań naprawczych, nie certyfikat, a Sedex wyraźnie unika modelu pass/fail. Kiedy fabryka tak twierdzi "Certyfikat SMETA," zamiast tego pytaj o to, co faktycznie istnieje: datę ostatniego audytu, zakres filarowy, firma audytorska, oraz aktualny status planu działań naprawczych. Te cztery odpowiedzi mówią ci wszystko, co miałby wyimaginowany certyfikat.
Czy kupujący poprosi o audyt 2- czy 4-filarowy??
Audyt składający się z dwóch filarów obejmuje obowiązkowy rdzeń metodologii – standardy pracy oraz bezpieczeństwo i higienę pracy – a w przypadku wielu programów podstawą jest niepodlegające negocjacjom minimum. Wersja z czterema filarami dodaje etykę środowiskową i biznesową, i wiele większych programów sprzedaży detalicznej o to prosi, szczególnie tam, gdzie przepisy dotyczące ochrony środowiska dotyczą ich własnej sprawozdawczości. Praktyczna odpowiedź: określ zakres w wymaganiach dostawcy, ponieważ "mamy SMETĘ" może oznaczać jedno i drugie.
W jaki sposób marka faktycznie otrzymuje raport SMETA dostawcy?
Za pośrednictwem platformy Sedex, prosząc dostawcę o ustanowienie powiązania relacji, które zapewni Twojej firmie widoczność planu audytu i działań naprawczych — ten mechanizm udostępniania jest powodem istnienia systemu. Dostawcy mogą również przekazać raport bezpośrednio, zachowując poufność. Tak i tak, sprawdź trzy rzeczy przy odbiorze: data audytu, zakres filarowy, oraz czy działania naprawcze z ostatniej wizyty zostały zakończone.
A co jeśli fabryka nie ma w ogóle historii SMETA??
To jest pytanie, nie jest automatycznie wyrokiem. Zapytaj, jakie audyty społeczne przeprowadza – kilka programów dla sprzedawców detalicznych i branżowych obejmuje podobny obszar – i czy przejdzie SMETA w ramach Twojego programu, które kompetentna fabryka może uzgodnić z zatwierdzoną firmą audytorską. Prawdziwym znakiem ostrzegawczym jest fabryka, która opiera się jakiemukolwiek audytowi społecznemu w jakiejkolwiek formie; otwartość na kontrolę jest tania dla tych, którzy nie mają nic do ukrycia.
Wnioski i dalsze kroki
Audyt SMETA to wspólny język handlu detalicznego dotyczący prostego pytania: jak to jest pracować w fabryce, która produkuje Twój produkt? Przeczytaj poprawnie – data, zakres, ustalenia, zamknięcia — mówi kupującemu więcej o kulturze operacyjnej dostawcy niż jakakolwiek broszura, ponieważ został napisany przez osobę z zewnątrz, która chodziła po podłodze i rozmawiała z ludźmi na niej bez menadżera w pokoju.
Ausmetics z wyboru działa po kontrolowanej stronie tej tabeli: producent skontrolowany przez Sedex, który również uczestniczył w programie IWAY IKEA, obok ISO 22716 (GMPC) certyfikat po stronie jakości, przez 28+ lat produkcji w Guangzhou dla sprzedawców detalicznych kalibru Kmart i Mannings. Kupujący detaliczni i uznane marki budujące bazę dostawców mogą zacząć od Ausmetics Partner kosmetyczny OEM możliwości, Lub skontaktuj się z firmą Ausmetics aby bezpośrednio poprosić o rozmowę audytową — zakres, raporty, razem z.