Audit SMETA je kontrola, na ktorú sa maloobchodní kupujúci pýtajú skôr, ako sa pýtajú na cenu – štandardizovaná, vyšetrenie na mieste, ako sa továreň správa k ľuďom, ktorí v nej pracujú, prebieha podľa celosvetovo najpoužívanejšej metodiky sociálneho auditu. Ak vaša značka predáva cez veľký maloobchod, skôr či neskôr o to kupujúci požiada vášho výrobcu. Táto príručka vysvetľuje, čo skutočne žiadajú, zo strany stola, ktorá sa kontroluje.
Príbeh pôvodu vysvetľuje dynamiku moci. Sedex — organizácia stojaca za metodikou — bola založená v r 2001 od skupiny maloobchodníkov, ktorí chceli jeden spoločný spôsob kontroly pracovných noriem namiesto desiatok prekrývajúcich sa dotazníkov. Obťažovaný, audit etického obchodu členov Sedex, je protokol, ktorý z toho vyšiel: jeden audit, prevádzkuje schválená audítorská spoločnosť, zdieľateľné s každým kupujúcim, ktorý o to požiada. NSF, jedného z týchto schválených audítorov, počíta platformu Sedex na viac ako 55,000 členov naprieč 180 krajín, s 280,000 vykonané audity.
Pre továreň, návšteva SMETA je cvičenie otvorených dverí merané v dňoch. Pre kupujúceho, výsledná správa je najbližšia vec, ktorú má priemysel k röntgenovému snímku pracovných podmienok dodávateľa. Obe strany to čítajú lepšie, keď vedia, čo v tom vlastne je.
ja. Čo je SMETA a čo nie je
Začnite tým, že väčšina dodávateľov sa mýli vo svojom vlastnom marketingu. Obťažovaný nie je certifikácia. Nie je tam žiadna známka, žiadny certifikát, a vlastné usmernenie spoločnosti Sedex jasne uvádza, že metodika sa zámerne vyhýba modelu vyhovuje/nevyhovuje – výstupom je podrobná správa a plán nápravných opatrení, navrhnuté skôr na transparentnosť a zlepšenie ako na odznak. Továreň, ktorá hovorí "sme certifikovaní SMETA" je, v najlepšom prípade, voľne používať skratku; čo môže oprávnene povedať, je "sme auditovaní podľa SMETA, a tu je naša správa." Samotná metodológia je založená na základnom kódexe Iniciatívy pre etické obchodovanie, ktorý sa zasa opiera o dohovory Medzinárodnej organizácie práce a platné miestne zákony, a audítorské firmy datujú jeho aktuálnu iteráciu, Obťažovaný 7, do a 2024 uvoľniť.
Na druhom rozdiele záleží rovnako pre kupujúcich kozmetiky: SMETA je sociálny audit, nejde o audit kvality. Skúma ľudí, priestorov, a postupy – nie či je emulzia stabilná. Kvalita produktov žije hneď vedľa, v auditoch SVP proti ISO 22716 a v systémoch opísaných v továrni zabezpečenie kvality stránku. Seriózny výrobca má oboje, pretože maloobchodný program sa bude pýtať na oboje – jeden chráni produkt, druhý chráni ľudí, ktorí to robia.
II. Štyri piliere, a cez čo v skutočnosti prechádzajú audítori
Audity SMETA majú dva rozsahy. 2-pilierový audit pokrýva povinné jadro – pracovné normy a zdravie & Bezpečnosť. 4-pilierová verzia pridáva Environment a Business Ethics – širší rozsah, ktorý môže maloobchodný program špecifikovať, a mnohí to teraz robia. Na zemi, piliere sa premietnu do betónových kontrol:
| Tabletky | Čo kontroluje audítor na mieste |
|---|---|
| Pracovné normy (povinné) | Pracovná doba a mzdová evidencia, zmluvy, overovanie veku a kontroly detskej práce, ukazovatele nútenej práce, diskriminácia, sloboda združovania, disciplinárne praktiky |
| Zdravie & Bezpečnosť (povinné) | Požiarna bezpečnosť a únikové cesty, manipuláciu a skladovanie chemikálií, používanie OOP, stráženie stroja, núdzové postupy, nocľahárne a hygienické zariadenia, ak je to vhodné, bezpečnosť budovy |
| Životné prostredie (4-šípka) | Environmentálne povolenia, triedenie a likvidácia odpadu, odpadových vôd a emisií, využívanie zdrojov |
| Podnikateľská etika (4-šípka) | Kontroly proti úplatkárstvu a korupcii, politiky konfliktu záujmov, férové |
Všimnite si, čo dominuje povinnému jadru: záznamov a fyzickej reality. Audítori porovnávajú výplatnú pásku s časovým systémom s tým, čo hovoria pracovníci; chodia po podlahe a pozerajú sa na hasiace prístroje, výstupy, a stanice na výplach očí. Piliermi sú abstrakcie; audit nie je.
III. Jeden deň auditu, Od úvodného stretnutia po záver
Návšteva SMETA nasleduje po choreografii, ktorú audítorské firmy dôsledne opisujú. Začína sa stretnutím vedenia – rozsah, harmonogram, základné pravidlá. Potom prehliadka lokality: výrobné podlahy, sklady, jedálne, internáty, ak ich má fabrika, so zistenými podmienkami fotografovania audítora. Potom kontrola dokumentu, čo ukazuje príprava: evidencie pracovného času a miezd, personálne spisy a vekovú dokumentáciu, denníky bezpečnostných školení, povolenia, a certifikáty zariadení. Výrobné papierovanie ako napr záznamy o výrobe šarží patrí k auditu kvality vedľa, ale tieto dve disciplíny sa rýmujú – továrne, ktoré dobre dokumentujú jednu stranu, málokedy improvizujú druhú.
Krok, ktorý dáva SMETA zuby, sú pohovory s pracovníkmi. Audítori si vyberajú zamestnancov sami a dôverne s nimi hovoria, bez prítomnosti vedenia, porovnanie toho, čo počujú, s tým, čo hovoria súbory. Je to najťažšia časť auditu na riadenie fázy, o čo presne ide. Deň končí záverečným stretnutím, na ktorom sú prezentované zistenia a klasifikované podľa závažnosti, takže nikto neodchádza prekvapený správou.
IV. Správa, CAPA a platforma Sedex
Výsledkom auditu SMETA je správa plus plán nápravných opatrení – SPP – s uvedením každého zistenia, jej závažnosť, a oprava s termínom. Tu sa stáva dizajn bez certifikácie praktický: otázka, ktorú kupujúci kladie, nie je "prešiel si?" ale "čo sa našlo, a čo bolo uzavreté." Nález poctivo zaznamenaný a opravený podľa plánu sa skúseným kupujúcim číta lepšie ako podozrivo nepoškvrnená správa, z rovnakého dôvodu poskytuje časť o odchýlkach záznamu šarže jeho dôveryhodnosť.
Správa potom žije na platforme Sedex, kde továreň môže poskytnúť viditeľnosť každému kupujúcemu, ktorý požaduje prepojenie – pôvodný prísľub systému: jeden audit, zdieľané s mnohými zákazníkmi, namiesto novej kontroly pre každého maloobchodníka. Prehľady majú štandardný formát, sú vyrábané iba schválenými audítorskými spoločnosťami, a tam, kde sa používa miestny jazyk, fungujú dvojjazyčne s angličtinou – praktický detail, ktorý stojí za to vedieť pre značky kontrolujúce čínskych dodávateľov.
V. Čítanie dodávateľa ako kupujúceho – a vrstva IWAY
Keď tím maloobchodnej kontroly kvality otvorí správu SMETA dodávateľa, na prvom mieste sú štyri kontroly:
| Skontrolujte | Prečo na tom záleží |
|---|---|
| Dátum auditu a verzia SMETA | Správa starne; nedávne audity podľa súčasnej metodiky majú väčšiu váhu |
| Počet stĺpov | Či už išlo o 2-pilierové jadro alebo úplnú 4-pilierovú revíziu, ktorú váš program očakáva |
| Zistenia — otvorené verzus uzavreté | Stav SPP je skutočný príbeh; nevyriešené kritické zistenia sú červenou čiarou |
| Audítor a typ auditu | Ktorá schválená firma to prevádzkovala, a či to bolo oznámené, poloohlásené, alebo neohlásené |
Nad základnou líniou SMETA, hlavní kupujúci vrstvia svoje vlastné kódy. IKEA prevádzkuje dodávateľov prostredníctvom IWAY, vlastný kódex správania dodávateľa s vlastnými audítormi a prahovými hodnotami; iné maloobchodné skupiny prevádzkujú ekvivalentné programy. Pre továreň, tieto sa skôr hromadia, než nahrádzajú – súbor sociálnej zhody sa stáva portfóliom. To portfólio, spolu s kvalitným súborom, je to, čo kupujúci z rozsahu skutočne zvažujú, keď sa dostanú do užšieho výberu výroba kozmetiky OEM a ODM partnermi: nie to, či továreň môže prejsť jednou návštevou, ale či otvorenosť kontrole funguje normálne.
Často kladené otázky
Je audit SMETA certifikácia?
Nie – a tento rozdiel stojí za to kontrolovať v rozhovoroch s dodávateľmi. SMETA vypracuje audítorskú správu a plán nápravných opatrení, nie certifikát, a Sedex sa výslovne vyhýba modelu vyhovieť/nevyhovuje. Keď továreň tvrdí, že je "certifikované SMETA," namiesto toho sa pýtajte na to, čo skutočne existuje: dátum posledného auditu, rozsah piliera, audítorská firma, a aktuálny stav plánu nápravných opatrení. Tieto štyri odpovede povedia všetko, čo by pomyselný certifikát mal.
Ak kupujúci požiada o 2-pilierový alebo 4-pilierový audit?
2-pilierový audit pokrýva povinné jadro metodiky – pracovné normy a zdravie a bezpečnosť – a pre mnohé programy je jadrom, o ktorom sa nedá rokovať.. 4-pilierová verzia pridáva životné prostredie a obchodnú etiku, a mnohé väčšie maloobchodné programy si to žiadajú, najmä tam, kde sa legislatíva v oblasti životného prostredia dotýka ich vlastného podávania správ. Praktická odpoveď: špecifikujte rozsah vo svojich požiadavkách dodávateľa, pretože "máme SMETA" môže znamenať buď.
Ako vlastne značka získa správu SMETA od dodávateľa?
Prostredníctvom platformy Sedex, požiadaním dodávateľa, aby vytvoril vzťah, ktorý vašej spoločnosti umožní zviditeľniť jej plán auditu a nápravných opatrení – tento mechanizmus zdieľania je dôvodom existencie systému. Dodávatelia môžu tiež poskytnúť správu priamo v rámci dôvernosti. Tak či onak, skontrolujte tri veci na prevzatí: dátum auditu, rozsah piliera, a či sú nápravné opatrenia z poslednej návštevy uzavreté.
Čo ak továreň nemá vôbec žiadnu históriu SMETA??
To je otázka, nie automaticky verdikt. Opýtajte sa, aké sociálne audity vykonáva – niekoľko maloobchodných a priemyselných schém pokrýva podobnú oblasť – a či podstúpi SMETA pre váš program, ktoré dokáže schopná fabrika dohodnúť so schválenou audítorskou firmou. Skutočným varovným signálom je továreň, ktorá odoláva akémukoľvek sociálnemu auditu v akomkoľvek formáte; otvorenosť kontrole je lacná pre tých, ktorí nemajú čo skrývať.
Záver a ďalšie kroky
Audit SMETA je spoločným jazykom maloobchodu pre jednoduchú otázku: aké je to pracovať v továrni, ktorá vyrába váš produkt? Čítaj poriadne — dátum, rozsah, zistenia, uzávierky – povie kupujúcemu viac o prevádzkovej kultúre dodávateľa ako ktorákoľvek brožúra, pretože to napísal cudzinec, ktorý chodil po parkete a rozprával sa s ľuďmi na ňom bez manažéra v miestnosti.
Ausmetics pôsobí na kontrolovanej strane tohto stola podľa vlastného výberu: výrobca s auditom Sedex, ktorý tiež prešiel programom IKEA IWAY, popri ISO 22716 (GMPC) certifikácia na strane kvality, naprieč 28+ rokov výroby v Guangzhou pre maloobchodníkov kalibru Kmart a Mannings. Maloobchodní nákupcovia a etablované značky vytvárajúce súbor dodávateľov môžu začať s Ausmetics' OEM kozmetický partner schopnosti, alebo kontaktujte Ausmetics požiadať o konverzáciu o audite priamo — rozsah, správy, a všetky.