ผลิตภัณฑ์แชมพูเป็นสิ่งจำเป็น. เมื่อเทียบกับไม่กี่ปีที่ผ่านมา, ขนาดตลาดของแชมพูหลักยังคงขยายตัว. ขนาดตลาดของผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมฉลากส่วนตัว, ย้อมสีและดัดผม, และผลิตภัณฑ์ดูแลหนังศีรษะเพิ่มขึ้นอย่างมาก, นำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ. การใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมเพียงอย่างเดียวไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคได้อีกต่อไป. การบริโภคหลายประเภทและหลายผลิตภัณฑ์กลายเป็นกระแสนิยม. ผู้บริโภคที่ซื้อตั้งแต่ 3 หมวดหมู่ขึ้นไปมีจำนวนเพิ่มขึ้น 30% เปรียบเทียบกับ 2019.

สำหรับผู้บริโภคแชมพู, เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดคือประสบการณ์ในการใช้งานและผลที่เกิดขึ้นจริงหลังการใช้งาน.

ในหมวดแชมพู, ผู้บริโภคมีความต้องการอย่างมากสำหรับการควบคุมความมัน, ขจัดรังแค, และป้องกันอาการคัน. ปราศจากซิลิโคนและปริมาตรได้กลายเป็นคำหลักของรายการ, ควบคู่ไปกับการใช้ขิงและมะพร้าวน้ำหอมที่เพิ่มขึ้น. การซ่อมแซมความแห้งกร้านและความชี้ฟูยังคงเป็นความต้องการผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่สำคัญสองรายการ. ความต้องการการเจริญเติบโตของเส้นผมและแชมพูแห้งก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน.