Audit SMETA adalah pemeriksaan yang ditanyakan pembeli eceran sebelum mereka bertanya tentang harga — sebuah standar, pemeriksaan di lapangan tentang bagaimana sebuah pabrik memperlakukan orang-orang yang bekerja di dalamnya, dijalankan berdasarkan metodologi audit sosial yang paling banyak digunakan di dunia. Jika merek Anda dijual melalui ritel besar, cepat atau lambat pembeli akan menanyakannya kepada produsen Anda. Panduan ini menjelaskan apa yang sebenarnya mereka minta, dari sisi meja yang diaudit.
Kisah asal usulnya menjelaskan dinamika kekuasaan. Sedex — organisasi di balik metodologi ini — didirikan pada 2001 oleh sekelompok pengecer yang menginginkan satu cara bersama untuk memeriksa standar ketenagakerjaan dibandingkan lusinan kuesioner yang tumpang tindih. Terganggu, Audit Perdagangan Etis Anggota Sedex, adalah protokol yang keluar darinya: satu audit, dijalankan oleh perusahaan audit yang disetujui, dapat dibagikan kepada setiap pembeli yang bertanya. NSF, salah satu auditor yang disetujui, menghitung platform Sedex lebih dari 55,000 anggota di seluruh 180 negara, dengan berakhir 280,000 audit disampaikan.
Untuk sebuah pabrik, kunjungan SMETA adalah latihan terbuka yang diukur dalam hitungan hari. Untuk pembeli, laporan yang dihasilkan adalah hal yang paling mirip dengan hasil rontgen kondisi kerja pemasok. Kedua belah pihak membacanya dengan lebih baik ketika mereka mengetahui apa yang sebenarnya ada di dalamnya.
SAYA. Apa Itu SMETA — dan Apa yang Bukan
Mulailah dengan kesalahan yang dilakukan sebagian besar pemasok dalam pemasaran mereka. Terganggu bukan merupakan sertifikasi. Tidak ada tanda lulus, tidak ada sertifikat, dan panduan Sedex sendiri secara eksplisit menyatakan bahwa metodologi tersebut sengaja menghindari model lulus/gagal — keluarannya berupa laporan terperinci dan rencana tindakan perbaikan, dirancang untuk transparansi dan peningkatan, bukan sekedar lencana. Sebuah pabrik yang mengatakan "kami bersertifikat SMETA" adalah, yang terbaik, menggunakan steno secara longgar; apa yang bisa dikatakan secara sah adalah "kami diaudit di bawah SMETA, dan inilah laporan kami." Metodologinya sendiri didasarkan pada Kode Dasar Inisiatif Perdagangan Etis, yang pada gilirannya bertumpu pada konvensi Organisasi Perburuhan Internasional ditambah hukum setempat yang berlaku, dan perusahaan audit menentukan tanggal iterasi saat ini, Terganggu 7, ke a 2024 melepaskan.
Perbedaan kedua sama pentingnya bagi pembeli kosmetik: SMETA adalah audit sosial, bukan audit mutu. Ini memeriksa orang, tempat, dan praktiknya — bukan apakah emulsi tersebut stabil. Kualitas produk ada di sebelahnya, dalam audit GMP terhadap ISO 22716 dan dalam sistem yang dijelaskan di pabrik jaminan kualitas halaman. Pabrikan yang serius memiliki keduanya, karena program ritel akan menanyakan keduanya — yang satu melindungi produk, yang lain melindungi orang yang membuatnya.
II. Empat Pilar, dan Apa yang Sebenarnya Dijalani Auditor
Audit SMETA memiliki dua cakupan. Audit 2 pilar mencakup inti wajib – Standar Ketenagakerjaan dan Kesehatan & Keamanan. Versi 4 pilar menambahkan Lingkungan dan Etika Bisnis — cakupan yang lebih luas yang dapat ditentukan oleh program ritel, dan sekarang banyak yang melakukannya. Di tanah, pilar-pilar tersebut diterjemahkan menjadi pemeriksaan konkrit:
| pil | Apa yang diperiksa auditor di lokasi |
|---|---|
| Standar Ketenagakerjaan (wajib) | Jam kerja dan catatan upah, kontrak, verifikasi usia dan pengendalian pekerja anak, indikator kerja paksa, diskriminasi, kebebasan berserikat, praktik disiplin |
| Kesehatan & Keamanan (wajib) | Keamanan kebakaran dan rute pelarian, penanganan dan penyimpanan bahan kimia, Penggunaan APD, pelindung mesin, prosedur darurat, asrama dan sanitasi jika memungkinkan, keamanan bangunan |
| Lingkungan (4-anak panah) | Izin lingkungan, pemilahan dan pembuangan limbah, air limbah dan emisi, penggunaan sumber daya |
| Etika Bisnis (4-anak panah) | Pengendalian anti-suap dan korupsi, kebijakan yang mengandung konflik kepentingan, transaksi yang adil |
Perhatikan apa yang mendominasi inti wajib: catatan dan realitas fisik. Auditor memeriksa ulang penggajian terhadap sistem waktu dan apa yang dikatakan pekerja; mereka berjalan di lantai melihat alat pemadam, keluar, dan stasiun pencuci mata. Pilarnya adalah abstraksi; auditnya tidak.
AKU AKU AKU. Suatu Hari Audit, Mulai dari Pembukaan Rapat hingga Penutupan
Kunjungan SMETA mengikuti koreografi yang dijelaskan oleh perusahaan audit secara konsisten. Ini dibuka dengan rapat manajemen — ruang lingkup, jadwal, aturan dasar. Kemudian tur situs: lantai produksi, gudang, kantin, asrama jika pabrik memilikinya, dengan auditor memotret kondisi seperti yang ditemukan. Kemudian peninjauan dokumen, di situlah persiapan terlihat: catatan jam kerja dan penggajian, file personel dan dokumentasi usia, log pelatihan keselamatan, izin, dan sertifikat peralatan. Dokumen produksi seperti catatan produksi batch milik audit mutu di sebelahnya, namun kedua disiplin ilmu ini sama saja – pabrik yang mendokumentasikan satu sisi dengan baik jarang melakukan improvisasi pada sisi yang lain.
Langkah yang membuat SMETA unggul adalah wawancara pekerja. Auditor memilih sendiri karyawannya dan berbicara dengan mereka secara rahasia, tanpa kehadiran manajemen, membandingkan apa yang mereka dengar dengan apa yang tertulis di file. Ini adalah bagian tersulit dari audit untuk dikelola secara bertahap, itulah intinya. Hari itu diakhiri dengan pertemuan penutup di mana temuan dipresentasikan dan diklasifikasikan berdasarkan tingkat keparahannya, jadi tidak ada yang terkejut dengan laporan itu.
IV. Laporan, CAPA dan Platform Sedex
Apa yang dihasilkan dari audit SMETA adalah sebuah laporan ditambah rencana tindakan perbaikan – CAP – yang mencantumkan setiap temuan, tingkat keparahannya, dan perbaikan dengan tenggat waktu. Di sinilah desain tanpa sertifikat menjadi praktis: pertanyaan yang ditanyakan pembeli tidak "apakah kamu lulus" Tetapi "apa yang ditemukan, dan apa yang telah ditutup." Temuan yang dicatat secara jujur dan dikoreksi sesuai jadwal akan lebih baik dibaca oleh pembeli yang berpengalaman dibandingkan laporan yang tidak bernoda dan mencurigakan, untuk alasan yang sama, bagian deviasi memberikan kredibilitas pada catatan batch.
Laporan tersebut kemudian ditampilkan di platform Sedex, di mana pabrik dapat memberikan visibilitas kepada pembeli mana pun yang meminta tautan — janji asli sistem: satu audit, dibagikan kepada banyak pelanggan, alih-alih melakukan pemeriksaan baru untuk setiap pengecer. Laporan mengikuti format standar, hanya diproduksi oleh perusahaan audit yang disetujui, dan jika menggunakan bahasa lokal, mereka menjalankan dua bahasa yaitu bahasa Inggris — sebuah detail praktis yang perlu diketahui bagi merek yang mengaudit pemasok Tiongkok.
V. Membaca Pemasok Seperti Pembeli — dan Lapisan IWAY
Saat tim QA ritel membuka laporan SMETA pemasok, empat cek didahulukan:
| Memeriksa | Mengapa itu penting |
|---|---|
| Tanggal audit dan versi SMETA | Sebuah laporan menua; audit terbaru berdasarkan metodologi saat ini memiliki bobot lebih |
| Jumlah pilar | Apakah cakupannya adalah inti 2 pilar atau tinjauan 4 pilar penuh yang diharapkan oleh program Anda |
| Temuan — terbuka versus tertutup | Status CAP adalah kisah nyata; temuan kritis yang belum terselesaikan adalah garis merah |
| Auditor dan tipe audit | Perusahaan mana yang disetujui yang menjalankannya, dan apakah itu diumumkan, setengah diumumkan, atau tanpa pemberitahuan sebelumnya |
Di atas garis dasar SMETA, pembeli besar melapisi kode mereka sendiri. IKEA menjalankan pemasok melalui IWAY, kode etik pemasoknya sendiri dengan auditor dan ambang batasnya sendiri; kelompok ritel lain menjalankan program serupa. Untuk sebuah pabrik, tumpukan ini bukan penggantinya — berkas kepatuhan sosial menjadi sebuah portofolio. Portofolio itu, di samping file berkualitas, adalah apa yang benar-benar dipertimbangkan oleh pembeli skala besar ketika mereka memilih manufaktur OEM dan ODM kosmetik mitra: bukan apakah sebuah pabrik dapat melewati satu kunjungan, tetapi apakah keterbukaan terhadap pengawasan merupakan cara kerja normalnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah audit SMETA merupakan sertifikasi?
Tidak — dan perbedaan ini perlu diperhatikan dalam percakapan pemasok. SMETA menghasilkan laporan audit dan rencana tindakan perbaikan, bukan sertifikat, dan Sedex secara eksplisit menghindari model lulus/gagal. Ketika sebuah pabrik mengklaim demikian "bersertifikat SMETA," tanyakan saja apa yang sebenarnya ada: tanggal audit terakhir, ruang lingkup pilar, perusahaan audit, dan status rencana tindakan perbaikan saat ini. Keempat jawaban tersebut memberi tahu Anda semua yang dimiliki sertifikat imajiner.
Sebaiknya pembeli meminta audit 2 pilar atau 4 pilar?
Audit 2 pilar mencakup inti wajib dari metodologi – standar ketenagakerjaan serta kesehatan dan keselamatan – dan untuk banyak program, inti dari metodologi tersebut adalah nilai minimum yang tidak dapat dinegosiasikan.. Versi 4 pilar menambahkan lingkungan dan etika bisnis, dan banyak program ritel besar yang memintanya, khususnya ketika undang-undang lingkungan hidup menyentuh pelaporan mereka sendiri. Jawaban praktisnya: tentukan cakupan dalam persyaratan pemasok Anda, Karena "kami memiliki SMETA" bisa berarti keduanya.
Bagaimana sebenarnya sebuah merek mendapatkan laporan SMETA pemasok?
Melalui platform Sedex, dengan meminta pemasok untuk membangun hubungan yang memberikan perusahaan Anda visibilitas atas audit dan rencana tindakan perbaikannya — mekanisme pembagian itulah yang menjadi alasan keberadaan sistem tersebut. Pemasok juga dapat memberikan laporan secara langsung dengan kerahasiaan. Either way, periksa tiga hal pada tanda terima: tanggal audit, ruang lingkup pilar, dan apakah tindakan perbaikan dari kunjungan terakhir sudah selesai.
Bagaimana jika suatu pabrik tidak mempunyai riwayat SMETA sama sekali?
Ini adalah sebuah pertanyaan, tidak serta merta menjadi putusan. Tanyakan audit sosial apa yang dilakukan perusahaan tersebut – beberapa skema pengecer dan industri mencakup hal serupa – dan apakah perusahaan tersebut akan menjalani SMETA untuk program Anda, yang dapat diatur oleh pabrik yang cakap dengan perusahaan audit yang disetujui. Tanda peringatan sebenarnya adalah pabrik yang menolak audit sosial dalam format apa pun; keterbukaan terhadap pengawasan adalah hal yang murah bagi mereka yang tidak menyembunyikan apa pun.
Kesimpulan dan Langkah Selanjutnya
Audit SMETA adalah bahasa umum ritel untuk pertanyaan sederhana: bagaimana rasanya bekerja di pabrik yang membuat produk Anda? Baca dengan benar - tanggal, cakupan, temuan, penutupan — brosur ini memberi tahu pembeli lebih banyak tentang budaya operasi pemasok dibandingkan brosur apa pun, karena ditulis oleh orang luar yang berjalan di lantai dan berbicara kepada orang-orang di dalamnya tanpa ada manajer di ruangan itu.
Ausmetics beroperasi pada sisi tabel yang diaudit berdasarkan pilihan: produsen yang diaudit Sedex yang juga telah melalui program IWAY IKEA, di samping ISO 22716 (GMPC) sertifikasi di sisi kualitas, lintas 28+ tahun manufaktur di Guangzhou untuk pengecer sekaliber Kmart dan Mannings. Pembeli ritel dan merek mapan yang membangun file pemasok dapat memulai dengan Ausmetics' Mitra kosmetik OEM kemampuan, atau hubungi Ausmetik untuk meminta percakapan audit secara langsung — ruang lingkup, laporan, dan semuanya.